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Wie können wir helfen?

Hier findest du schnelle Antworten. Noch Fragen? Schreib uns über das Formular und wir melden uns persönlich bei dir.

Bestellung & Versand

Wohin liefert ihr?

Wir liefern aus den Niederlanden in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Was kostet der Versand?

Niederlande: 4,95 €, kostenlos ab 50 €
Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Italien, Spanien, Dänemark & Schweden: 6,95 €, kostenlos ab 75 €
Alle anderen EU-Länder: 9,95 €, kostenlos ab 100 €

Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Jede Bestellung wird mit Sorgfalt verpackt und kommt in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen an.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet ist, erhältst du per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.

Produkte & Inhaltsstoffe

Sind eure Produkte natürlich?

Le Naturel ist natürlichen Ursprungs und tierversuchsfrei, hergestellt mit heimischen südafrikanischen Botanicals.

Wo werden eure Produkte hergestellt?

Geboren in Südafrika, mit Rohstoffen von lokalen Anbauern und mit Sorgfalt für Europa in den Niederlanden hergestellt.

Sind sie für empfindliche Haut geeignet?

Unsere Formeln sind sanft. Wie bei jeder Hautpflege empfehlen wir, das Produkt zuerst an einer kleinen Hautstelle zu testen.

Wie bewahre ich meine Produkte auf?

Bewahre sie vor direktem Sonnenlicht geschützt und bei Raumtemperatur auf, damit die Botanicals gut erhalten bleiben.

Rücksendung & Service

Wie funktioniert die Rücksendung?

Ungeöffnete Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung.

Schick uns eine Nachricht über das Formular unten, wir melden uns innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.

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Founding Family & Vorbestellung

Du bestellst im Oktober vor? Hier erfährst du alles, was du wissen musst.

Founding Family

Was ist die Founding Family?

Alle, die im Oktober für 35 € oder mehr bestellen, werden zu unseren allerersten Founding-Family-Mitgliedern. Zu deiner Bestellung gibt es außerdem ein Gründergeschenk: ab 35 € einen Natural Buchu Balm 30 ml, ab 70 € zusätzlich unsere Leinentasche und ab 105 € zusätzlich einen Wash, eine Lotion, ein Shampoo oder einen Conditioner in Originalgröße nach Wahl. Deine Geschenke werden automatisch hinzugefügt, ganz ohne Code. Was die Founding Family noch alles mit sich bringt, verraten wir bald.

Wie wähle ich mein Geschenkprodukt?

Sobald deine Bestellung 105 € oder mehr erreicht, wählst du im Warenkorb vor dem Bezahlen deinen Wash, deine Lotion, dein Shampoo oder deinen Conditioner in Originalgröße.

Meine Bestellung lag unter 35 €. Kann ich trotzdem dabei sein?

Natürlich. Gib vor dem 31. Oktober eine zweite Bestellung ab 35 € auf, dann wirst du Founding-Family-Mitglied, inklusive Gründergeschenk.

Deine Vorbestellung

Wann wird meine Bestellung versendet?

Den ganzen Oktober über nehmen wir Vorbestellungen für unsere Founding Family an. Alle Vorbestellungen werden ab Anfang November versendet. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.

Wann bezahle ich meine Vorbestellung?

Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung. Deine Bestellung ist dann aus unserer allerersten Charge reserviert und wird ab Anfang November versendet.

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Noch eine Frage?

Keine Antwort gefunden? Schick uns eine Nachricht und wir melden uns innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Du kannst uns auch direkt schreiben an support@le-naturel.eu.